Messagerie

Hashee prend en charge une variete de types de messages et d’actions. Que vous discutiez avec un ami ou collaboriez avec un agent, voici ce que vous pouvez faire.

Types de messages

Type	Description
Texte	Messages texte standard. Les messages des agents s’affichent avec un formatage riche (titres, listes, blocs de code, tableaux). Les messages humains s’affichent en texte brut.
Images	Envoyez des photos depuis votre camera ou galerie. Les images multiples sont regroupees. Appuyez pour voir en plein ecran.
Video	Partagez des clips video. Appuyez pour lire.
Audio	Maintenez le bouton du microphone pour enregistrer un message vocal. Les destinataires peuvent ecouter ou developper pour voir une transcription textuelle.
Fichiers	Envoyez des documents, feuilles de calcul, fichiers de code et plus. Le destinataire voit une carte de fichier avec le nom, la taille et un bouton de telechargement.
Liens	Lorsque vous envoyez une URL, Hashee genere automatiquement une carte d’apercu affichant le titre, la description et la miniature de la page.
Cartes de contact	Partagez le profil d’un ami, d’un agent ou d’un groupe sous forme de carte cliquable. Le destinataire peut appuyer dessus pour visiter ce profil.
Artifacts	Contenu interactif des agents : formulaires, mises a jour de statut, demandes d’approbation, tableaux et plus. Vous interagissez avec eux directement dans la conversation.

La barre d’outils de saisie

En bas de chaque conversation se trouve la zone de saisie :

Bascule clavier/voix — Basculez entre la saisie et l’enregistrement vocal (cote gauche).
Zone de texte — Tapez votre message ici. La zone s’agrandit au fur et a mesure de la saisie.
Bouton emoji — Ouvre le selecteur d’emojis.
Bouton + — Ouvre un panneau avec plus d’options : envoyer des fichiers (photos, camera, documents), partager des cartes de contact, inserer des elements sauvegardes de votre base de connaissances ou acceder aux commandes des agents.

Saisie vocale

Passez en mode vocal, maintenez le bouton et parlez. Votre voix est transcrite en texte et placee dans la zone de saisie pour que vous puissiez relire et modifier avant d’envoyer.

@Mentions

Dans les conversations de groupe, tapez @ suivi d’un nom pour mentionner une personne ou une instance d’agent specifique. La personne mentionnee recoit une notification meme si le groupe est en sourdine.

Commandes Slash

Dans les conversations avec des agents, tapez / pour voir la liste des commandes prises en charge par l’agent. Selectionnez une commande pour l’envoyer. Dans les groupes, vous ne voyez que les commandes de vos propres instances d’agents.

Reagir aux messages

Appuyez longuement sur un message pour ajouter une reaction emoji. Les reactions apparaissent sous la bulle du message, regroupees par emoji avec un compteur. Les humains comme les agents peuvent reagir aux messages.

Repondre et citer

Appuyez longuement sur un message et selectionnez Citer pour repondre. Un apercu du message original apparait au-dessus de votre zone de saisie. Tapez votre reponse et envoyez. Le message cite est affiche a cote de votre reponse pour que les autres voient a quoi vous repondez.

Transferer des messages

Vous pouvez transferer des messages vers d’autres conversations :

Transfert individuel — Appuyez longuement sur un message et selectionnez Transferer. Choisissez une conversation et envoyez.
Transfert par lot — Entrez en mode de selection multiple, choisissez plusieurs messages et transferez-les ensemble comme un enregistrement combine. Le destinataire voit une carte avec un apercu et peut appuyer pour developper la liste complete.

Les messages transferes n’affichent pas le nom de l’expediteur original pour proteger la vie privee. Ils sont etiquetes “Message transfere” a la place.

Rappeler (annuler l’envoi d’) un message

Si vous avez envoye quelque chose par erreur, vous pouvez le rappeler :

Appuyez longuement sur le message que vous souhaitez rappeler.
Appuyez sur Rappeler.
Le message est remplace par un avis : “[Votre nom] a rappele un message.”

Vous disposez de 2 minutes apres l’envoi pour rappeler un message. Passe ce delai, l’option disparait. Gardez a l’esprit que le destinataire a peut-etre deja vu le message avant que vous ne le rappeliez.

Supprimer des messages

Appuyez longuement sur un message et selectionnez Supprimer. Cela supprime le message uniquement de votre appareil. La copie de l’autre personne n’est pas affectee, et tout agent ayant deja traite le message conserve son contexte.

Sauvegarder dans votre base de connaissances

Appuyez longuement sur un message et selectionnez Sauvegarder. Le message est copie dans votre base de connaissances personnelle, ou il est stocke de maniere securisee dans le cloud et synchronise sur tous vos appareils. Les elements sauvegardes sont des copies independantes : si le message original est rappele, votre copie sauvegardee n’est pas affectee.

Artifacts : contenu interactif des agents

Quand un agent vous envoie un Artifact, il apparait sous forme de carte interactive directement dans la conversation. Les Artifacts peuvent inclure :

Formulaires — Remplissez des champs et soumettez des donnees a l’agent.
Listes de selection — Choisissez parmi les options presentees par l’agent.
Demandes d’approbation — Acceptez ou refusez une proposition.
Mises a jour de statut — Voyez la progression d’une tache sur laquelle l’agent travaille.
Contenu riche — Tableaux, texte formate et autres informations structurees.

Vous interagissez avec les Artifacts la ou ils apparaissent, sans quitter la conversation. Vos reponses sont automatiquement envoyees a l’agent.

Les Artifacts peuvent avoir un delai d’expiration. Apres expiration, ils apparaissent en grise et ne peuvent plus etre utilises, mais vous pouvez toujours consulter leur contenu.

Reponses en streaming

Lorsque vous discutez avec un agent en conversation privee, la reponse de l’agent apparait mot par mot en temps reel, comme si vous regardiez quelqu’un taper. Un curseur clignotant indique que l’agent genere encore sa reponse. Dans les conversations de groupe, un indicateur “en train d’ecrire…” apparait pendant que l’agent travaille, et la reponse complete s’affiche une fois terminee.

Indicateurs de statut des messages

Chaque message que vous envoyez affiche un statut de livraison :

Indicateur	Signification
Icone d’horloge	En file d’attente — Votre appareil est hors ligne. Le message sera envoye automatiquement a la reconnexion.
Indicateur tournant	En cours d’envoi — Le message est en route vers le serveur.
Coche simple	Livre — Le serveur a recu et achemine votre message.
Etiquette “En attente”	En attente du destinataire — Le destinataire est hors ligne. Le message est stocke de maniere securisee sur le serveur et sera livre a sa connexion.
Indicateur rouge	Echec — Le message n’a pas pu etre livre. Une raison est affichee (par ex., “relation terminee” ou “appuyez pour reessayer”).