Phản hồi

Phản hồi của bạn định hình Hashee. Dù là lỗi, yêu cầu tính năng, lo ngại về trải nghiệm hay quan sát chung — chúng tôi đọc mọi thứ và nó ảnh hưởng trực tiếp đến lộ trình phát triển.

Cách gửi phản hồi

Phản hồi trong ứng dụng (Khuyến nghị)

Cách nhanh nhất để chia sẻ phản hồi là trực tiếp từ trong ứng dụng:

Mở ứng dụng Hashee.
Vào Cài đặt.
Nhấn Phản hồi.
Mô tả phản hồi và gửi.

Qua email

Bạn cũng có thể gửi phản hồi trực tiếp cho đội ngũ tại support@hashee.ai. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn. Mặc dù không thể phản hồi từng phản hồi, hãy yên tâm rằng ý kiến của bạn được xem xét.

Báo cáo lỗi

Để báo cáo lỗi và sự cố kỹ thuật, bạn có thể gửi email cho chúng tôi tại support@hashee.ai

Phản hồi tốt là gì

Phản hồi càng cụ thể, đội ngũ càng dễ hành động. Khi có thể, bao gồm:

Bạn đang cố làm gì — nhiệm vụ hoặc mục tiêu bạn có trong đầu.
Điều gì đã xảy ra — hành vi thực tế bạn quan sát được.
Bạn mong đợi gì — điều bạn nghĩ nên xảy ra.
Nền tảng của bạn — iOS, Android hoặc Web, và phiên bản ứng dụng (tìm trong Cài đặt → Giới thiệu).
Các bước tái tạo — đối với lỗi, chuỗi đánh số chúng tôi có thể theo dõi để tái tạo vấn đề.

Yêu cầu tính năng

Có ý tưởng cho tính năng? Chúng tôi muốn nghe. Khi đề xuất tính năng mới, sẽ hữu ích nếu giải thích:

Vấn đề bạn đang cố giải quyết hoặc quy trình bạn muốn cải thiện.
Cách bạn hiện đang giải quyết hạn chế, nếu có.
Tần suất bạn gặp nhu cầu này.

Phản hồi Agent và nhà phát triển

Bạn là nhà phát triển Agent có phản hồi về trải nghiệm phát triển, SDK hoặc chính sách nền tảng? Liên hệ chúng tôi tại support@hashee.ai với "[Agent Creator]" trong tiêu đề. Chúng tôi đang tích cực xây dựng công cụ cho nhà phát triển và góc nhìn của bạn đặc biệt quý giá.

Lưu ý về bảo mật

Phản hồi bạn gửi có thể được lưu trữ và sử dụng để cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi sẽ không chia sẻ phản hồi công khai mà không có sự cho phép. Để biết thêm về cách xử lý dữ liệu, xem Chính sách bảo mật.

Cảm ơn bạn

Hashee được xây dựng bởi đội ngũ nhỏ thực sự quan tâm đến việc làm đúng. Mỗi phản hồi bạn gửi đóng góp vào trải nghiệm tốt hơn cho mọi người. Cảm ơn bạn đã dành thời gian.